нажимая кнопку «ОФОРМИТЬ», я направляю заявку на оформление заказа и подтверждаю, что ознакомлен(а) с Договором оферты и Политикой обработки персональных данных. Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных. Оплата заказа производится после подтверждения заказа.
документы и правовая информация
политика конфиденциальности / ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от: 01.05.2026 года
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://cosmoteca.hair.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович ИНН: 344605645703 ОГРНИП: 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74 Email: cosmoteca.hair@mail.ru Сайт: https://cosmoteca.hair
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта https://cosmoteca.hair, покупателях, потенциальных покупателях, представителях контрагентов и иных лицах, взаимодействующих с Оператором через сайт, формы обратной связи, личный кабинет, email, мессенджеры, CRM-системы и иные каналы связи.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика не является договором оферты и не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, если такое согласие требуется по законодательству РФ.
1.5. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламных рассылок.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, использующее сайт https://cosmoteca.hair, направляющее заявку, оформляющее заказ, регистрирующееся в личном кабинете, обращающееся к Оператору или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Покупатель — пользователь, оформивший заявку или заказ на приобретение товара у Оператора.
2.5. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://cosmoteca.hair.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и добросовестно.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с заявленными целями обработки.
3.4. Оператор не собирает избыточные персональные данные.
3.5. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных в отношении целей обработки.
3.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ, договором или согласием пользователя.
3.7. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц Оператором не осуществляется.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта.
4.2. Пользователи личного кабинета.
4.3. Покупатели и потенциальные покупатели.
4.4. Пользователи, направившие заявку, запрос, обращение или сообщение через формы сайта.
4.5. Пользователи, оставившие заявку на уведомление о поступлении товара.
4.6. Пользователи, давшие отдельное согласие на получение рекламных рассылок.
4.7. Контрагенты и представители контрагентов.
4.8. Пользователи, взаимодействующие с Оператором через email, телефон, мессенджеры, CRM-системы и иные каналы связи.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Номер телефона.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. Адрес доставки.
5.5. Сведения о заказе: выбранный товар, количество, цена, способ доставки, статус заказа, история взаимодействия по заказу.
5.6. Сведения, необходимые для формирования и направления кассового чека.
5.7. Сведения об оплате без обработки полных банковских реквизитов карты.
5.8. Текст сообщения, обращения, комментария или заявки.
5.9. Данные личного кабинета: логин, идентификатор пользователя, история заказов, контактные данные, если такие функции доступны на сайте.
5.10. Идентификатор пользователя, ID, username или иные данные мессенджера, если пользователь самостоятельно указал такие данные или выбрал мессенджер как канал связи.
5.11. Дата и время отправки формы, источник заявки, страница отправки формы.
5.12. Технические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на сайте.
5.13. Сведения, собираемые с помощью сервисов интернет-аналитики, включая Яндекс Метрику.
6. Цели, основания, сроки и получатели персональных данных
6.1. Регистрация и использование личного кабинета
Цель обработки:
регистрация пользователя, идентификация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету, хранение истории заказов и контактных данных.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, логин/идентификатор пользователя, история заказов.
Правовое основание:
согласие пользователя; заключение и исполнение договора; действия по инициативе пользователя до заключения договора.
Срок обработки:
на период использования личного кабинета, до удаления личного кабинета, отзыва согласия или достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
сайт, Tilda, Tilda CRM, email Оператора.
6.2. Оформление, подтверждение и исполнение заказа
Цель обработки:
прием заявки, подтверждение заказа, согласование товара, цены, доставки, оплаты, исполнение договора купли-продажи.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, комментарий пользователя.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора; действия по инициативе пользователя до заключения договора.
Срок обработки:
на период исполнения заказа, гарантийного/претензионного взаимодействия, а также в течение сроков хранения, установленных законодательством РФ для бухгалтерского, налогового и кассового учета.
Получатели/сервисы:
Tilda, Tilda CRM, email Оператора, службы доставки, транспортные компании, банк, платежные сервисы, оператор фискальных данных, кассовое оборудование.
6.3. Обработка заявок и обращений
Цель обработки:
ответ на запрос пользователя, обработка обращения, консультация, связь с пользователем, подготовка предложения.
Персональные данные:
ФИО или имя, телефон, email, мессенджер, текст обращения, дата и время обращения.
Правовое основание:
согласие пользователя; действия по инициативе пользователя до заключения договора; законный интерес Оператора по обработке обращений.
Срок обработки:
до обработки обращения и завершения взаимодействия, либо до отзыва согласия, если иной срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
Получатели/сервисы:
формы сайта, Tilda CRM, email Оператора, уведомления Оператора без передачи полного состава персональных данных, если такая техническая настройка применяется.
6.4. Уведомление о поступлении товара
Цель обработки:
уведомление пользователя о наличии или поступлении интересующего товара.
Персональные данные:
имя, телефон, email, выбранный канал связи, сведения о товаре, по которому запрошено уведомление.
Правовое основание:
согласие пользователя.
Срок обработки:
до направления уведомления, отзыва согласия или прекращения актуальности запроса.
Получатели/сервисы:
Tilda, Tilda CRM, email Оператора.
6.5. Доставка товара
Цель обработки:
организация доставки товара Покупателю.
Персональные данные:
ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора по договору с Покупателем.
Срок обработки:
на период доставки, претензионного взаимодействия и в течение сроков, необходимых для подтверждения исполнения договора.
Получатели/сервисы:
службы доставки, транспортные компании, курьерские службы.
6.6. Оплата, кассовый учет и направление чека
Цель обработки:
прием оплаты, подтверждение оплаты, формирование и направление кассового чека, исполнение требований законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники, бухгалтерский и налоговый учет.
Персональные данные:
ФИО при необходимости, телефон, email, сведения о заказе, сумма оплаты, сведения о кассовом чеке.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение требований законодательства РФ.
Срок обработки:
в течение сроков хранения кассовых, бухгалтерских и налоговых документов, установленных законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
банк, платежные сервисы, кассовое оборудование, оператор фискальных данных, бухгалтерские сервисы Оператора.
6.7. Аналитика сайта и улучшение работы сайта
Цель обработки:
анализ посещаемости сайта, улучшение структуры сайта, оценка эффективности страниц, определение технических ошибок, анализ пользовательских действий.
Персональные данные и технические данные:
IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, дата и время посещения, действия пользователя на сайте, сведения, собираемые Яндекс Метрикой.
Правовое основание:
согласие пользователя на использование аналитических cookie, если такое согласие требуется; законный интерес Оператора по обеспечению работы и улучшению сайта — в части технически необходимых данных.
Срок обработки:
в соответствии со сроками хранения cookie и настройками сервисов аналитики, но не дольше срока, необходимого для достижения целей аналитики, если иной срок не установлен законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
сайт, Яндекс Метрика, Tilda, технические сервисы сайта.
6.8. Рекламные email-рассылки
Цель обработки:
направление пользователю рекламных и информационных сообщений о товарах, скидках, акциях, новинках и специальных предложениях cosmoteca по электронной почте.
Персональные данные:
email, имя, история предоставления и отзыва согласия на рекламную рассылку.
Правовое основание:
отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламных рассылок.
Срок обработки:
до отзыва согласия пользователем или прекращения рассылки Оператором.
Получатели/сервисы:
Tilda CRM, электронная почта Оператора, email-сервис рассылки после его подключения.
Рекламные рассылки не направляются без отдельного согласия пользователя.
6.9. Рассмотрение претензий и защита прав Оператора
Цель обработки:
рассмотрение претензий, возвратов, обменов, споров, обращений, защита прав и законных интересов Оператора.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, сведения об оплате, переписка, претензии, фотографии или иные материалы, предоставленные пользователем.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение требований законодательства РФ; защита прав и законных интересов Оператора.
Срок обработки:
на период рассмотрения обращения, претензии или спора, а также в течение срока исковой давности и иных сроков, установленных законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
email Оператора, юридические и бухгалтерские сервисы, государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации и смешанным способом.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
передача, предоставление и доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
7.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.
7.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, аналитики сайта, выполнения требований законодательства РФ или защиты прав и законных интересов Оператора.
8. Используемые сервисы и каналы обработки
8.1. Для обработки персональных данных Оператор может использовать:
сайт https://cosmoteca.hair;
Tilda и Tilda CRM;
электронную почту Оператора;
уведомления Оператора без передачи полного состава персональных данных, если такая техническая настройка применяется;
Яндекс Метрику;
службы доставки и транспортные компании;
банк и платежные сервисы;
кассовое оборудование;
оператора фискальных данных;
бухгалтерские и юридические сервисы;
иные сервисы, необходимые для исполнения заказа, обработки заявок, доставки, оплаты, кассового учета и выполнения требований законодательства РФ.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей, обработки заявки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, клиентской поддержки или выполнения требований законодательства РФ.
8.3. Мессенджеры могут использоваться только как технический канал уведомления Оператора о факте новой заявки. Полный состав персональных данных пользователя в такие уведомления не передается.
9. Cookie и аналитика
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
9.2. Технические cookie используются для корректной работы сайта, форм, корзины, личного кабинета и иных базовых функций сайта.
9.3. Аналитические cookie используются для анализа посещаемости сайта и пользовательских действий с помощью Яндекс Метрики и иных подключенных сервисов аналитики.
9.4. Маркетинговые cookie могут использоваться только при подключении рекламных сервисов и при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется.
9.5. Подробная информация о cookie, категориях cookie, сроках хранения и способах управления размещается в Политике использования cookie.
10. Рекламные рассылки
10.1. Оператор не направляет пользователям рекламные сообщения без отдельного предварительного согласия пользователя.
10.2. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, подтверждением заявки, личным кабинетом, возвратом или претензией, не являются рекламными рассылками и могут направляться в целях исполнения договора или обработки обращения пользователя.
10.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент способом, указанным в сообщении, либо путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в документах Оператора или отдельном согласии пользователя.
11.2. Если в будущем Оператор подключит сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит необходимые действия, предусмотренные законодательством РФ, и актуализирует настоящую Политику и сведения, направленные в Роскомнадзор.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. Оператор применяет следующие меры защиты:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и иных средств контроля доступа;
использование защищенного соединения сайта;
контроль доступа к Tilda, Tilda CRM, электронной почте Оператора и Яндекс Метрике;
минимизация состава передаваемых персональных данных;
использование антивирусной защиты и базовых средств защиты рабочих устройств;
резервное копирование данных, если применимо;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
12.3. Оператор стремится передавать персональные данные только тем сервисам и лицам, которые необходимы для обработки заявки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, аналитики сайта и выполнения требований законодательства РФ.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных рассылок;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
14. Порядок обращения к Оператору
14.1. Пользователь может направить Оператору запрос, обращение или отзыв согласия на обработку персональных данных на email: cosmoteca.hair@mail.ru
14.2. В обращении рекомендуется указать:
ФИО;
контакт для обратной связи;
суть обращения;
при необходимости — сведения, позволяющие идентифицировать заявку, заказ или личный кабинет.
14.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
15.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив обращение на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
15.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
15.3. Отзыв согласия на рекламную рассылку не влияет на обработку персональных данных, необходимую для исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, рассмотрения претензий или выполнения требований законодательства РФ.
16. Хранение и уничтожение персональных данных
16.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ, или прекращения деятельности Оператора.
16.2. Персональные данные, связанные с заказами, оплатой, кассовым учетом, бухгалтерским и налоговым учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.
16.3. Персональные данные, предоставленные для рекламной рассылки, хранятся до отзыва согласия пользователя или прекращения рассылки Оператором.
16.4. Персональные данные, предоставленные для уведомления о поступлении товара, хранятся до направления уведомления, отзыва согласия или прекращения актуальности запроса.
16.5. По достижении целей обработки или при наступлении иных оснований для прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по законодательству РФ.
17. Актуализация Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://cosmoteca.hair/documents
17.4. Если изменения Политики затрагивают цели обработки, состав персональных данных, получателей данных, трансграничную передачу или иные существенные условия, Оператор актуализирует документы сайта и при необходимости сведения, направленные в Роскомнадзор.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://cosmoteca.hair.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович ИНН: 344605645703 ОГРНИП: 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74 Email: cosmoteca.hair@mail.ru Сайт: https://cosmoteca.hair
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта https://cosmoteca.hair, покупателях, потенциальных покупателях, представителях контрагентов и иных лицах, взаимодействующих с Оператором через сайт, формы обратной связи, личный кабинет, email, мессенджеры, CRM-системы и иные каналы связи.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика не является договором оферты и не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, если такое согласие требуется по законодательству РФ.
1.5. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламных рассылок.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, использующее сайт https://cosmoteca.hair, направляющее заявку, оформляющее заказ, регистрирующееся в личном кабинете, обращающееся к Оператору или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Покупатель — пользователь, оформивший заявку или заказ на приобретение товара у Оператора.
2.5. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://cosmoteca.hair.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и добросовестно.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с заявленными целями обработки.
3.4. Оператор не собирает избыточные персональные данные.
3.5. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных в отношении целей обработки.
3.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ, договором или согласием пользователя.
3.7. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц Оператором не осуществляется.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта.
4.2. Пользователи личного кабинета.
4.3. Покупатели и потенциальные покупатели.
4.4. Пользователи, направившие заявку, запрос, обращение или сообщение через формы сайта.
4.5. Пользователи, оставившие заявку на уведомление о поступлении товара.
4.6. Пользователи, давшие отдельное согласие на получение рекламных рассылок.
4.7. Контрагенты и представители контрагентов.
4.8. Пользователи, взаимодействующие с Оператором через email, телефон, мессенджеры, CRM-системы и иные каналы связи.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Номер телефона.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. Адрес доставки.
5.5. Сведения о заказе: выбранный товар, количество, цена, способ доставки, статус заказа, история взаимодействия по заказу.
5.6. Сведения, необходимые для формирования и направления кассового чека.
5.7. Сведения об оплате без обработки полных банковских реквизитов карты.
5.8. Текст сообщения, обращения, комментария или заявки.
5.9. Данные личного кабинета: логин, идентификатор пользователя, история заказов, контактные данные, если такие функции доступны на сайте.
5.10. Идентификатор пользователя, ID, username или иные данные мессенджера, если пользователь самостоятельно указал такие данные или выбрал мессенджер как канал связи.
5.11. Дата и время отправки формы, источник заявки, страница отправки формы.
5.12. Технические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на сайте.
5.13. Сведения, собираемые с помощью сервисов интернет-аналитики, включая Яндекс Метрику.
6. Цели, основания, сроки и получатели персональных данных
6.1. Регистрация и использование личного кабинета
Цель обработки:
регистрация пользователя, идентификация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету, хранение истории заказов и контактных данных.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, логин/идентификатор пользователя, история заказов.
Правовое основание:
согласие пользователя; заключение и исполнение договора; действия по инициативе пользователя до заключения договора.
Срок обработки:
на период использования личного кабинета, до удаления личного кабинета, отзыва согласия или достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
сайт, Tilda, Tilda CRM, email Оператора.
6.2. Оформление, подтверждение и исполнение заказа
Цель обработки:
прием заявки, подтверждение заказа, согласование товара, цены, доставки, оплаты, исполнение договора купли-продажи.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, комментарий пользователя.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора; действия по инициативе пользователя до заключения договора.
Срок обработки:
на период исполнения заказа, гарантийного/претензионного взаимодействия, а также в течение сроков хранения, установленных законодательством РФ для бухгалтерского, налогового и кассового учета.
Получатели/сервисы:
Tilda, Tilda CRM, email Оператора, службы доставки, транспортные компании, банк, платежные сервисы, оператор фискальных данных, кассовое оборудование.
6.3. Обработка заявок и обращений
Цель обработки:
ответ на запрос пользователя, обработка обращения, консультация, связь с пользователем, подготовка предложения.
Персональные данные:
ФИО или имя, телефон, email, мессенджер, текст обращения, дата и время обращения.
Правовое основание:
согласие пользователя; действия по инициативе пользователя до заключения договора; законный интерес Оператора по обработке обращений.
Срок обработки:
до обработки обращения и завершения взаимодействия, либо до отзыва согласия, если иной срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
Получатели/сервисы:
формы сайта, Tilda CRM, email Оператора, уведомления Оператора без передачи полного состава персональных данных, если такая техническая настройка применяется.
6.4. Уведомление о поступлении товара
Цель обработки:
уведомление пользователя о наличии или поступлении интересующего товара.
Персональные данные:
имя, телефон, email, выбранный канал связи, сведения о товаре, по которому запрошено уведомление.
Правовое основание:
согласие пользователя.
Срок обработки:
до направления уведомления, отзыва согласия или прекращения актуальности запроса.
Получатели/сервисы:
Tilda, Tilda CRM, email Оператора.
6.5. Доставка товара
Цель обработки:
организация доставки товара Покупателю.
Персональные данные:
ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора по договору с Покупателем.
Срок обработки:
на период доставки, претензионного взаимодействия и в течение сроков, необходимых для подтверждения исполнения договора.
Получатели/сервисы:
службы доставки, транспортные компании, курьерские службы.
6.6. Оплата, кассовый учет и направление чека
Цель обработки:
прием оплаты, подтверждение оплаты, формирование и направление кассового чека, исполнение требований законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники, бухгалтерский и налоговый учет.
Персональные данные:
ФИО при необходимости, телефон, email, сведения о заказе, сумма оплаты, сведения о кассовом чеке.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение требований законодательства РФ.
Срок обработки:
в течение сроков хранения кассовых, бухгалтерских и налоговых документов, установленных законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
банк, платежные сервисы, кассовое оборудование, оператор фискальных данных, бухгалтерские сервисы Оператора.
6.7. Аналитика сайта и улучшение работы сайта
Цель обработки:
анализ посещаемости сайта, улучшение структуры сайта, оценка эффективности страниц, определение технических ошибок, анализ пользовательских действий.
Персональные данные и технические данные:
IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, дата и время посещения, действия пользователя на сайте, сведения, собираемые Яндекс Метрикой.
Правовое основание:
согласие пользователя на использование аналитических cookie, если такое согласие требуется; законный интерес Оператора по обеспечению работы и улучшению сайта — в части технически необходимых данных.
Срок обработки:
в соответствии со сроками хранения cookie и настройками сервисов аналитики, но не дольше срока, необходимого для достижения целей аналитики, если иной срок не установлен законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
сайт, Яндекс Метрика, Tilda, технические сервисы сайта.
6.8. Рекламные email-рассылки
Цель обработки:
направление пользователю рекламных и информационных сообщений о товарах, скидках, акциях, новинках и специальных предложениях cosmoteca по электронной почте.
Персональные данные:
email, имя, история предоставления и отзыва согласия на рекламную рассылку.
Правовое основание:
отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламных рассылок.
Срок обработки:
до отзыва согласия пользователем или прекращения рассылки Оператором.
Получатели/сервисы:
Tilda CRM, электронная почта Оператора, email-сервис рассылки после его подключения.
Рекламные рассылки не направляются без отдельного согласия пользователя.
6.9. Рассмотрение претензий и защита прав Оператора
Цель обработки:
рассмотрение претензий, возвратов, обменов, споров, обращений, защита прав и законных интересов Оператора.
Персональные данные:
ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, сведения об оплате, переписка, претензии, фотографии или иные материалы, предоставленные пользователем.
Правовое основание:
исполнение договора; исполнение требований законодательства РФ; защита прав и законных интересов Оператора.
Срок обработки:
на период рассмотрения обращения, претензии или спора, а также в течение срока исковой давности и иных сроков, установленных законодательством РФ.
Получатели/сервисы:
email Оператора, юридические и бухгалтерские сервисы, государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации и смешанным способом.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
передача, предоставление и доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
7.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.
7.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, аналитики сайта, выполнения требований законодательства РФ или защиты прав и законных интересов Оператора.
8. Используемые сервисы и каналы обработки
8.1. Для обработки персональных данных Оператор может использовать:
сайт https://cosmoteca.hair;
Tilda и Tilda CRM;
электронную почту Оператора;
уведомления Оператора без передачи полного состава персональных данных, если такая техническая настройка применяется;
Яндекс Метрику;
службы доставки и транспортные компании;
банк и платежные сервисы;
кассовое оборудование;
оператора фискальных данных;
бухгалтерские и юридические сервисы;
иные сервисы, необходимые для исполнения заказа, обработки заявок, доставки, оплаты, кассового учета и выполнения требований законодательства РФ.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей, обработки заявки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, клиентской поддержки или выполнения требований законодательства РФ.
8.3. Мессенджеры могут использоваться только как технический канал уведомления Оператора о факте новой заявки. Полный состав персональных данных пользователя в такие уведомления не передается.
9. Cookie и аналитика
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
9.2. Технические cookie используются для корректной работы сайта, форм, корзины, личного кабинета и иных базовых функций сайта.
9.3. Аналитические cookie используются для анализа посещаемости сайта и пользовательских действий с помощью Яндекс Метрики и иных подключенных сервисов аналитики.
9.4. Маркетинговые cookie могут использоваться только при подключении рекламных сервисов и при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется.
9.5. Подробная информация о cookie, категориях cookie, сроках хранения и способах управления размещается в Политике использования cookie.
10. Рекламные рассылки
10.1. Оператор не направляет пользователям рекламные сообщения без отдельного предварительного согласия пользователя.
10.2. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, подтверждением заявки, личным кабинетом, возвратом или претензией, не являются рекламными рассылками и могут направляться в целях исполнения договора или обработки обращения пользователя.
10.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент способом, указанным в сообщении, либо путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в документах Оператора или отдельном согласии пользователя.
11.2. Если в будущем Оператор подключит сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит необходимые действия, предусмотренные законодательством РФ, и актуализирует настоящую Политику и сведения, направленные в Роскомнадзор.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. Оператор применяет следующие меры защиты:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и иных средств контроля доступа;
использование защищенного соединения сайта;
контроль доступа к Tilda, Tilda CRM, электронной почте Оператора и Яндекс Метрике;
минимизация состава передаваемых персональных данных;
использование антивирусной защиты и базовых средств защиты рабочих устройств;
резервное копирование данных, если применимо;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
12.3. Оператор стремится передавать персональные данные только тем сервисам и лицам, которые необходимы для обработки заявки, исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, аналитики сайта и выполнения требований законодательства РФ.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных рассылок;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
14. Порядок обращения к Оператору
14.1. Пользователь может направить Оператору запрос, обращение или отзыв согласия на обработку персональных данных на email: cosmoteca.hair@mail.ru
14.2. В обращении рекомендуется указать:
ФИО;
контакт для обратной связи;
суть обращения;
при необходимости — сведения, позволяющие идентифицировать заявку, заказ или личный кабинет.
14.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
15.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив обращение на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
15.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
15.3. Отзыв согласия на рекламную рассылку не влияет на обработку персональных данных, необходимую для исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, рассмотрения претензий или выполнения требований законодательства РФ.
16. Хранение и уничтожение персональных данных
16.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ, или прекращения деятельности Оператора.
16.2. Персональные данные, связанные с заказами, оплатой, кассовым учетом, бухгалтерским и налоговым учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.
16.3. Персональные данные, предоставленные для рекламной рассылки, хранятся до отзыва согласия пользователя или прекращения рассылки Оператором.
16.4. Персональные данные, предоставленные для уведомления о поступлении товара, хранятся до направления уведомления, отзыва согласия или прекращения актуальности запроса.
16.5. По достижении целей обработки или при наступлении иных оснований для прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по законодательству РФ.
17. Актуализация Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://cosmoteca.hair/documents
17.4. Если изменения Политики затрагивают цели обработки, состав персональных данных, получателей данных, трансграничную передачу или иные существенные условия, Оператор актуализирует документы сайта и при необходимости сведения, направленные в Роскомнадзор.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от: 01.05.2026 года
Настоящим я, пользователь сайта https://cosmoteca.hair, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Шакирову Артёму Эриковичу, ИНН 344605645703, ОГРНИП 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74, email: cosmoteca.hair@mail.ru, далее — Оператор, на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.
1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые я предоставляю через формы сайта, личный кабинет, корзину, мессенджеры, email или при взаимодействии с менеджером Оператора: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о выбранном товаре и заказе; сведения, необходимые для подтверждения заказа, доставки и выдачи кассового чека; текст сообщения, комментария или обращения; идентификатор пользователя, username или иные данные мессенджера, если я использую для связи с Оператором; дата и время отправки формы; технические данные, связанные с использованием сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте, если такие данные обрабатываются с использованием сервисов аналитики.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
регистрация и использование личного кабинета; обработка заявки, обращения или запроса пользователя; оформление, подтверждение и исполнение заказа;
связь с пользователем по заявке, заказу, доставке, оплате или обращению;
доставка товара; формирование и направление кассового чека; ведение клиентской базы и истории взаимодействия; предоставление клиентской поддержки; улучшение работы сайта, анализ посещаемости и пользовательских действий с использованием Яндекс Метрики и иных подключенных сервисов аналитики; исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.
Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных рассылок. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламных рассылок.
3. Действия с персональными данными
Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение, обновление и изменение; извлечение; использование; передача, предоставление и доступ; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц не осуществляется.
4. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться:
с использованием средств автоматизации; без использования средств автоматизации; смешанным способом; с передачей данных по сети Интернет.
5. Сервисы и получатели данных
Для обработки заявок, заказов, обращений, доставки, оплаты, кассового учета и аналитики Оператор может использовать следующие сервисы и каналы: сайт https://cosmoteca.hair; Tilda и Tilda CRM; электронная почта Оператора; уведомления для Оператора без передачи полного состава персональных данных, если это технически настроено; Яндекс Метрика; службы доставки и транспортные компании; банк, платежные сервисы, оператор фискальных данных и кассовое оборудование; иные лица, привлекаемые Оператором для исполнения заказа, обработки заявки, доставки, оплаты, кассового учета и выполнения требований законодательства РФ.
Оператор не поручает третьим лицам обработку персональных данных в целях, не связанных с исполнением заявки, заказа, доставки, оплаты, аналитики сайта или требований законодательства РФ.
6. Срок действия согласия
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до отзыва Согласия пользователем.
Отдельные персональные данные могут храниться после отзыва Согласия, если их хранение необходимо для исполнения договора, выполнения требований законодательства РФ, бухгалтерского и налогового учета, кассового учета, рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Оператора.
Хранение персональных данных не должно осуществляться дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Это соответствует принципу 152-ФЗ о том, что обработка должна ограничиваться конкретными, заранее определенными и законными целями.
7. Отзыв согласия
Я вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив обращение Оператору на адрес электронной почты: cosmoteca.hair@mail.ru
В обращении необходимо указать: ФИО; контакт для обратной связи; суть обращения: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
8. Подтверждение согласия
Согласие считается предоставленным пользователем путем проставления отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на обработку персональных данных и/или путем совершения иного действия, позволяющего подтвердить факт получения согласия.
Чекбокс не должен быть проставлен заранее.
Настоящим я, пользователь сайта https://cosmoteca.hair, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Шакирову Артёму Эриковичу, ИНН 344605645703, ОГРНИП 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74, email: cosmoteca.hair@mail.ru, далее — Оператор, на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.
1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые я предоставляю через формы сайта, личный кабинет, корзину, мессенджеры, email или при взаимодействии с менеджером Оператора: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о выбранном товаре и заказе; сведения, необходимые для подтверждения заказа, доставки и выдачи кассового чека; текст сообщения, комментария или обращения; идентификатор пользователя, username или иные данные мессенджера, если я использую для связи с Оператором; дата и время отправки формы; технические данные, связанные с использованием сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте, если такие данные обрабатываются с использованием сервисов аналитики.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
регистрация и использование личного кабинета; обработка заявки, обращения или запроса пользователя; оформление, подтверждение и исполнение заказа;
связь с пользователем по заявке, заказу, доставке, оплате или обращению;
доставка товара; формирование и направление кассового чека; ведение клиентской базы и истории взаимодействия; предоставление клиентской поддержки; улучшение работы сайта, анализ посещаемости и пользовательских действий с использованием Яндекс Метрики и иных подключенных сервисов аналитики; исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.
Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных рассылок. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламных рассылок.
3. Действия с персональными данными
Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение, обновление и изменение; извлечение; использование; передача, предоставление и доступ; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц не осуществляется.
4. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться:
с использованием средств автоматизации; без использования средств автоматизации; смешанным способом; с передачей данных по сети Интернет.
5. Сервисы и получатели данных
Для обработки заявок, заказов, обращений, доставки, оплаты, кассового учета и аналитики Оператор может использовать следующие сервисы и каналы: сайт https://cosmoteca.hair; Tilda и Tilda CRM; электронная почта Оператора; уведомления для Оператора без передачи полного состава персональных данных, если это технически настроено; Яндекс Метрика; службы доставки и транспортные компании; банк, платежные сервисы, оператор фискальных данных и кассовое оборудование; иные лица, привлекаемые Оператором для исполнения заказа, обработки заявки, доставки, оплаты, кассового учета и выполнения требований законодательства РФ.
Оператор не поручает третьим лицам обработку персональных данных в целях, не связанных с исполнением заявки, заказа, доставки, оплаты, аналитики сайта или требований законодательства РФ.
6. Срок действия согласия
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до отзыва Согласия пользователем.
Отдельные персональные данные могут храниться после отзыва Согласия, если их хранение необходимо для исполнения договора, выполнения требований законодательства РФ, бухгалтерского и налогового учета, кассового учета, рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Оператора.
Хранение персональных данных не должно осуществляться дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Это соответствует принципу 152-ФЗ о том, что обработка должна ограничиваться конкретными, заранее определенными и законными целями.
7. Отзыв согласия
Я вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив обращение Оператору на адрес электронной почты: cosmoteca.hair@mail.ru
В обращении необходимо указать: ФИО; контакт для обратной связи; суть обращения: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
8. Подтверждение согласия
Согласие считается предоставленным пользователем путем проставления отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на обработку персональных данных и/или путем совершения иного действия, позволяющего подтвердить факт получения согласия.
Чекбокс не должен быть проставлен заранее.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
Редакция от: 01.05.2026 года
Настоящая Политика использования cookie-файлов определяет порядок использования cookie-файлов и аналогичных технологий на сайте https://cosmoteca.hair.
1. Общие положения
1.1. Оператором сайта является Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович.
ИНН: 344605645703
ОГРНИП: 323237500433186
Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74
Email: cosmoteca.hair@mail.ru
Сайт: https://cosmoteca.hair
1.2. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, корзины, личного кабинета, форм, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
1.3. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и могут использоваться для распознавания браузера, сохранения настроек, анализа посещаемости и иных целей.
1.4. Некоторые cookie-файлы могут относиться к персональным данным, если они позволяют прямо или косвенно определить пользователя. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
1.5. Настоящая Политика не заменяет Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.
2. Категории cookie-файлов
2.1. Технические cookie
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта, корзины, форм, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек и обеспечения базовых функций сайта.
Без технических cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
Технические cookie используются для:
- загрузки страниц сайта;
- работы корзины;
- работы форм;
- авторизации и работы личного кабинета;
- сохранения технических настроек пользователя;
- обеспечения безопасности и стабильности сайта.
2.2. Аналитические cookie
Аналитические cookie используются для анализа посещаемости сайта, источников перехода, действий пользователей на сайте, эффективности страниц и улучшения структуры сайта.
На сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика.
Аналитические cookie используются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством и настройками сайта.
2.3. Маркетинговые cookie
Маркетинговые cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, настройки рекламных аудиторий, анализа интересов пользователей и показа более релевантных предложений.
На момент публикации настоящей Политики маркетинговые cookie могут не использоваться, если рекламные пиксели и рекламные сервисы не подключены.
Маркетинговые cookie используются только при наличии согласия пользователя.
2.4. Пользовательские / дополнительные cookie
Дополнительные cookie могут использоваться при подключении внешних сервисов, виджетов, интеграций, платежных, аналитических или иных технических инструментов.
Если такие сервисы подключаются, Оператор актуализирует настоящую Политику и настройки cookie-баннера.
3. Цели использования cookie
Оператор может использовать cookie-файлы для следующих целей:
- обеспечение корректной работы сайта;
- работа корзины, форм и личного кабинета;
- сохранение пользовательских настроек;
- анализ посещаемости сайта;
- анализ пользовательских действий;
- улучшение структуры, интерфейса и содержания сайта;
- выявление технических ошибок;
- оценка эффективности страниц и рекламных источников;
- обеспечение безопасности сайта;
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Используемые сервисы
4.1. На сайте может использоваться Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, позволяющий анализировать посещаемость сайта и действия пользователей.
4.2. Сведения, получаемые с использованием Яндекс Метрики, могут включать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях пользователя на сайте, дату и время посещения.
4.3. Оператор использует данные аналитики для улучшения работы сайта, оценки эффективности страниц и повышения качества клиентского опыта.
5. Согласие на использование cookie
5.1. При первом посещении сайта пользователю отображается cookie-баннер.
5.2. Пользователь может:
- принять все cookie;
- отклонить необязательные cookie;
- настроить категории cookie.
5.3. Технические cookie необходимы для работы сайта и не могут быть полностью отключены средствами сайта.
5.4. Аналитические и маркетинговые cookie используются только при наличии соответствующего выбора пользователя в cookie-баннере, если такое согласие требуется.
5.5. Пользователь может изменить свой выбор, очистив cookie в браузере или используя настройки cookie-баннера, если такая функция доступна на сайте.
6. Сроки хранения cookie
6.1. Cookie-файлы могут быть сессионными и постоянными.
6.2. Сессионные cookie удаляются после завершения сессии или закрытия браузера.
6.3. Постоянные cookie могут сохраняться на устройстве пользователя в течение срока, установленного настройками сайта, браузера или соответствующего сервиса.
6.4. Сроки хранения cookie зависят от категории cookie, настроек браузера пользователя и настроек подключенных сервисов.
6.5. Оператор стремится использовать cookie только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
7. Управление cookie
7.1. Пользователь может управлять cookie следующими способами:
- через cookie-баннер на сайте;
- через настройки используемого браузера;
- путем удаления ранее сохраненных cookie;
- путем ограничения или блокировки cookie в браузере;
- путем использования расширений браузера, ограничивающих cookie и трекинг.
7.2. Отключение технических cookie может привести к некорректной работе сайта, корзины, личного кабинета или форм.
7.3. Отключение аналитических cookie не должно ограничивать возможность просмотра сайта и оформления заявки или заказа.
8. Связь с Политикой обработки персональных данных
8.1. Если cookie-файлы или данные аналитики относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных и cookie-файлов по email: cosmoteca.hair@mail.ru
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
9.3. При подключении новых аналитических, рекламных или иных сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику и настройки cookie-баннера.
Настоящая Политика использования cookie-файлов определяет порядок использования cookie-файлов и аналогичных технологий на сайте https://cosmoteca.hair.
1. Общие положения
1.1. Оператором сайта является Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович.
ИНН: 344605645703
ОГРНИП: 323237500433186
Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74
Email: cosmoteca.hair@mail.ru
Сайт: https://cosmoteca.hair
1.2. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, корзины, личного кабинета, форм, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
1.3. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и могут использоваться для распознавания браузера, сохранения настроек, анализа посещаемости и иных целей.
1.4. Некоторые cookie-файлы могут относиться к персональным данным, если они позволяют прямо или косвенно определить пользователя. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
1.5. Настоящая Политика не заменяет Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.
2. Категории cookie-файлов
2.1. Технические cookie
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта, корзины, форм, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек и обеспечения базовых функций сайта.
Без технических cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
Технические cookie используются для:
- загрузки страниц сайта;
- работы корзины;
- работы форм;
- авторизации и работы личного кабинета;
- сохранения технических настроек пользователя;
- обеспечения безопасности и стабильности сайта.
2.2. Аналитические cookie
Аналитические cookie используются для анализа посещаемости сайта, источников перехода, действий пользователей на сайте, эффективности страниц и улучшения структуры сайта.
На сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика.
Аналитические cookie используются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством и настройками сайта.
2.3. Маркетинговые cookie
Маркетинговые cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, настройки рекламных аудиторий, анализа интересов пользователей и показа более релевантных предложений.
На момент публикации настоящей Политики маркетинговые cookie могут не использоваться, если рекламные пиксели и рекламные сервисы не подключены.
Маркетинговые cookie используются только при наличии согласия пользователя.
2.4. Пользовательские / дополнительные cookie
Дополнительные cookie могут использоваться при подключении внешних сервисов, виджетов, интеграций, платежных, аналитических или иных технических инструментов.
Если такие сервисы подключаются, Оператор актуализирует настоящую Политику и настройки cookie-баннера.
3. Цели использования cookie
Оператор может использовать cookie-файлы для следующих целей:
- обеспечение корректной работы сайта;
- работа корзины, форм и личного кабинета;
- сохранение пользовательских настроек;
- анализ посещаемости сайта;
- анализ пользовательских действий;
- улучшение структуры, интерфейса и содержания сайта;
- выявление технических ошибок;
- оценка эффективности страниц и рекламных источников;
- обеспечение безопасности сайта;
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Используемые сервисы
4.1. На сайте может использоваться Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, позволяющий анализировать посещаемость сайта и действия пользователей.
4.2. Сведения, получаемые с использованием Яндекс Метрики, могут включать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях пользователя на сайте, дату и время посещения.
4.3. Оператор использует данные аналитики для улучшения работы сайта, оценки эффективности страниц и повышения качества клиентского опыта.
5. Согласие на использование cookie
5.1. При первом посещении сайта пользователю отображается cookie-баннер.
5.2. Пользователь может:
- принять все cookie;
- отклонить необязательные cookie;
- настроить категории cookie.
5.3. Технические cookie необходимы для работы сайта и не могут быть полностью отключены средствами сайта.
5.4. Аналитические и маркетинговые cookie используются только при наличии соответствующего выбора пользователя в cookie-баннере, если такое согласие требуется.
5.5. Пользователь может изменить свой выбор, очистив cookie в браузере или используя настройки cookie-баннера, если такая функция доступна на сайте.
6. Сроки хранения cookie
6.1. Cookie-файлы могут быть сессионными и постоянными.
6.2. Сессионные cookie удаляются после завершения сессии или закрытия браузера.
6.3. Постоянные cookie могут сохраняться на устройстве пользователя в течение срока, установленного настройками сайта, браузера или соответствующего сервиса.
6.4. Сроки хранения cookie зависят от категории cookie, настроек браузера пользователя и настроек подключенных сервисов.
6.5. Оператор стремится использовать cookie только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
7. Управление cookie
7.1. Пользователь может управлять cookie следующими способами:
- через cookie-баннер на сайте;
- через настройки используемого браузера;
- путем удаления ранее сохраненных cookie;
- путем ограничения или блокировки cookie в браузере;
- путем использования расширений браузера, ограничивающих cookie и трекинг.
7.2. Отключение технических cookie может привести к некорректной работе сайта, корзины, личного кабинета или форм.
7.3. Отключение аналитических cookie не должно ограничивать возможность просмотра сайта и оформления заявки или заказа.
8. Связь с Политикой обработки персональных данных
8.1. Если cookie-файлы или данные аналитики относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных и cookie-файлов по email: cosmoteca.hair@mail.ru
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
9.3. При подключении новых аналитических, рекламных или иных сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику и настройки cookie-баннера.
договор оферты
Редакция от: 01.05.2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шакирова Артёма Эриковича и определяет условия продажи товаров через сайт https://cosmoteca.hair.
1. Термины и реквизиты продавца
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович ИНН: 344605645703 ОГРНИП: 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74 Email: cosmoteca.hair@mail.ru Сайт: https://cosmoteca.hair.
1.2. Сайт / Интернет-магазин — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://cosmoteca.hair, на котором размещена информация о товарах, условиях заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена и контактные данные Продавца.
1.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заявку или заказ на Сайте либо через менеджера Продавца.
1.4. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Товар — синтетические / биопротеиновые волосы для наращивания, материалы и иные товары, представленные на Сайте.
1.6. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение товара, которая содержит сведения о выбранном товаре, количестве, контактных данных Покупателя, способе доставки и иных согласованных условиях.
1.7. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через Сайт и/или через менеджера Продавца.
2.3. Информация о товаре, включая наименование, цену, фотографии, описание, доступные цвета, длину, форму выпуска и иные характеристики, размещается на карточке товара на Сайте.
2.4. Изображения товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи экранов, освещения при фотосъемке, партии товара и иных технических факторов. При этом Продавец обязуется передать товар, соответствующий согласованным с Покупателем основным характеристикам.
2.5. Если товар изготавливается, комплектуется, подбирается или адаптируется по индивидуальным параметрам Покупателя, такие индивидуальные свойства дополнительно согласуются сторонами до оплаты заказа.
3. Порядок оформления заказа и заключения договора
3.1. Покупатель может оформить заявку или заказ: через корзину или форму заказа на Сайте; через форму обратной связи; через менеджера Продавца; через иные каналы связи, указанные на Сайте.
3.2. Оформление заявки на Сайте означает намерение Покупателя приобрести товар на условиях настоящей Оферты, но не является автоматическим подтверждением наличия товара и окончательной стоимости доставки.
3.3. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения: наличия товара; характеристик товара; количества; стоимости товара; стоимости и способа доставки; способа оплаты; контактных данных Покупателя.
3.4. Договор по конкретному заказу считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом после согласования существенных условий заказа с Покупателем либо с момента оплаты заказа Покупателем — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
3.5. Если после получения заявки товар отсутствует в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, согласовать иной срок поставки или отказаться от подтверждения заказа до момента заключения договора.
3.6. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления заказа, связи, оплаты, доставки и выдачи кассового чека.
3.7. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных данных, включая невозможность связи, доставки или направления кассового чека.
4. Личный кабинет
4.1. На Сайте может быть предусмотрен личный кабинет Покупателя.
4.2. Личный кабинет используется для оформления заказов, хранения истории заказов, управления контактными данными и иных функций, доступных на Сайте.
4.3. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность логина и пароля от личного кабинета и не передавать доступ третьим лицам.
4.4. Все действия, совершенные через личный кабинет Покупателя, считаются совершенными Покупателем, если не доказано иное.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.
5.3. Итоговая стоимость заказа включает стоимость товара и стоимость доставки, если доставка осуществляется за счет Покупателя.
5.4. Оплата заказа производится после связи с менеджером Продавца и подтверждения заказа.
5.5. Доступные способы оплаты: оплата через СБП; банковский перевод по реквизитам Продавца; оплата по платежной ссылке, если такой способ доступен; наличная оплата при получении, если такой способ согласован с Продавцом; иной способ, согласованный сторонами и не противоречащий законодательству РФ.
5.6. Продавец не рекомендует использовать переводы на личные карты или личные реквизиты, не относящиеся к предпринимательской деятельности Продавца.
5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо с момента подтверждения платежа платежным сервисом/банком.
5.8. При получении оплаты Продавец формирует кассовый чек с применением контрольно-кассовой техники.
5.9. Кассовый чек передается Покупателю на бумажном носителе и/или направляется в электронной форме на номер телефона либо адрес электронной почты, предоставленные Покупателем до момента расчета.
6. Доставка товара
6.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным с Покупателем после подтверждения заказа.
6.2. Доступные способы доставки могут включать: курьерскую доставку; доставку в пункт выдачи; доставку транспортной компанией; самовывоз, если такой способ доступен; иной согласованный способ.
6.3. Сроки и стоимость доставки зависят от региона, способа доставки, тарифов службы доставки и иных условий, согласованных с Покупателем.
6.4. Продавец передает товар службе доставки либо Покупателю в согласованный срок при условии оплаты заказа, если предоплата предусмотрена согласованным способом оплаты.
6.5. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность и соответствие товара заказу.
6.6. Если при получении товара выявлены повреждения упаковки, несоответствие количества или иные очевидные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это с участием представителя службы доставки и уведомить Продавца.
7. Отказ от заказа до передачи товара
7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. Покупатель может сообщить об отказе от заказа по email, телефону, через мессенджер или иной канал связи, указанный на Сайте.
7.3. Если заказ был оплачен до отказа, Продавец возвращает денежные средства Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и настоящей Офертой.
7.4. Если Покупатель не является потребителем и заказ уже передан в доставку, стороны могут согласовать компенсацию фактически понесенных расходов на доставку, если это не противоречит законодательству и условиям договора.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; сохранена упаковка, маркировка, ярлыки и комплектность, если они были переданы с товаром; отсутствуют следы использования, повреждения, изменения формы, цвета, структуры или иных характеристик товара; товар не был адаптирован, подобран, изготовлен или изменен под индивидуальные параметры Покупателя таким образом, что может быть использован исключительно этим Покупателем.
8.3. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
8.4. Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возврат товара надлежащего качества может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8.5. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества может удерживаться из суммы возврата, если такое удержание допускается законодательством РФ.
8.6. Способ возврата товара согласуется сторонами. Покупатель вправе предложить разумный способ возврата товара, включая курьерскую службу, транспортную компанию или иной способ, позволяющий передать товар Продавцу и подтвердить факт передачи.
9. Возврат товара ненадлежащего качества
9.1. Если Покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством РФ.
9.2. Покупатель может направить претензию Продавцу на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
9.3. В претензии рекомендуется указать: ФИО Покупателя; номер заказа; дату заказа и оплаты; описание недостатка; дату обнаружения недостатка;
фотографии или видео, если они помогают подтвердить недостаток.
9.4. Продавец рассматривает претензию и сообщает Покупателю дальнейший порядок действий, включая порядок передачи товара для проверки качества, экспертизы, возврата, замены или возврата денежных средств.
9.5. Права Покупателя-потребителя при обнаружении недостатков товара сохраняются в полном объеме в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
10. Особенности товара
10.1. Товар относится к категории синтетических / биопротеиновых волос для наращивания и требует соблюдения рекомендаций по уходу, хранению, расчесыванию, термовоздействию и эксплуатации.
10.2. Покупатель обязан до покупки ознакомиться с описанием товара, характеристиками, ограничениями по уходу и иной информацией, размещенной на Сайте или предоставленной менеджером Продавца.
10.3. Не являются недостатком товара:
естественные отличия оттенка из-за цветопередачи экрана;
незначительные отличия оттенка между партиями товара;
изменение свойств товара вследствие неправильного ухода, перегрева, окрашивания, химического воздействия, механического повреждения или нарушения рекомендаций по эксплуатации;
последствия использования товара не по назначению.
10.4. Если для товара указана термостойкость, температурный режим применяется только при соблюдении инструкции по уходу и не означает возможность постоянного или чрезмерного термического воздействия.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Для оформления, подтверждения и исполнения заказа Продавец может обрабатывать: ФИО; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе; сведения об оплате; сведения, необходимые для формирования кассового чека; сообщения и комментарии Покупателя.
11.3. Персональные данные обрабатываются для оформления заказа, связи с Покупателем, доставки товара, оплаты, кассового учета, клиентской поддержки и исполнения требований законодательства РФ.
11.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, если такое согласие требуется по законодательству РФ.
11.5. Оформление заказа не означает автоматического согласия Покупателя на получение рекламных рассылок.
12. Рекламные и информационные сообщения
12.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой и исполнением заказа.
12.2. Рекламные сообщения о товарах, скидках, акциях, новинках и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя.
12.3. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент способом, указанным в сообщении, либо путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
12.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные контактные данные, адрес доставки или иные сведения.
13.3. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями служб доставки, транспортных компаний, форс-мажорными обстоятельствами или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, при условии что Продавец принял разумные меры для исполнения заказа.
13.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя-потребителя, предоставленные законодательством РФ о защите прав потребителей.
14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. Все обращения, заявления, претензии и запросы Покупатель может направлять на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
14.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в разумный срок, а обращения Покупателей-потребителей — в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
14.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.
14.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. Заказы, подтвержденные до изменения Оферты, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент подтверждения заказа, если иное не согласовано сторонами.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шакирова Артёма Эриковича и определяет условия продажи товаров через сайт https://cosmoteca.hair.
1. Термины и реквизиты продавца
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович ИНН: 344605645703 ОГРНИП: 323237500433186 Адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74 Email: cosmoteca.hair@mail.ru Сайт: https://cosmoteca.hair.
1.2. Сайт / Интернет-магазин — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://cosmoteca.hair, на котором размещена информация о товарах, условиях заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена и контактные данные Продавца.
1.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заявку или заказ на Сайте либо через менеджера Продавца.
1.4. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Товар — синтетические / биопротеиновые волосы для наращивания, материалы и иные товары, представленные на Сайте.
1.6. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение товара, которая содержит сведения о выбранном товаре, количестве, контактных данных Покупателя, способе доставки и иных согласованных условиях.
1.7. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через Сайт и/или через менеджера Продавца.
2.3. Информация о товаре, включая наименование, цену, фотографии, описание, доступные цвета, длину, форму выпуска и иные характеристики, размещается на карточке товара на Сайте.
2.4. Изображения товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи экранов, освещения при фотосъемке, партии товара и иных технических факторов. При этом Продавец обязуется передать товар, соответствующий согласованным с Покупателем основным характеристикам.
2.5. Если товар изготавливается, комплектуется, подбирается или адаптируется по индивидуальным параметрам Покупателя, такие индивидуальные свойства дополнительно согласуются сторонами до оплаты заказа.
3. Порядок оформления заказа и заключения договора
3.1. Покупатель может оформить заявку или заказ: через корзину или форму заказа на Сайте; через форму обратной связи; через менеджера Продавца; через иные каналы связи, указанные на Сайте.
3.2. Оформление заявки на Сайте означает намерение Покупателя приобрести товар на условиях настоящей Оферты, но не является автоматическим подтверждением наличия товара и окончательной стоимости доставки.
3.3. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения: наличия товара; характеристик товара; количества; стоимости товара; стоимости и способа доставки; способа оплаты; контактных данных Покупателя.
3.4. Договор по конкретному заказу считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом после согласования существенных условий заказа с Покупателем либо с момента оплаты заказа Покупателем — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
3.5. Если после получения заявки товар отсутствует в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, согласовать иной срок поставки или отказаться от подтверждения заказа до момента заключения договора.
3.6. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления заказа, связи, оплаты, доставки и выдачи кассового чека.
3.7. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных данных, включая невозможность связи, доставки или направления кассового чека.
4. Личный кабинет
4.1. На Сайте может быть предусмотрен личный кабинет Покупателя.
4.2. Личный кабинет используется для оформления заказов, хранения истории заказов, управления контактными данными и иных функций, доступных на Сайте.
4.3. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность логина и пароля от личного кабинета и не передавать доступ третьим лицам.
4.4. Все действия, совершенные через личный кабинет Покупателя, считаются совершенными Покупателем, если не доказано иное.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.
5.3. Итоговая стоимость заказа включает стоимость товара и стоимость доставки, если доставка осуществляется за счет Покупателя.
5.4. Оплата заказа производится после связи с менеджером Продавца и подтверждения заказа.
5.5. Доступные способы оплаты: оплата через СБП; банковский перевод по реквизитам Продавца; оплата по платежной ссылке, если такой способ доступен; наличная оплата при получении, если такой способ согласован с Продавцом; иной способ, согласованный сторонами и не противоречащий законодательству РФ.
5.6. Продавец не рекомендует использовать переводы на личные карты или личные реквизиты, не относящиеся к предпринимательской деятельности Продавца.
5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо с момента подтверждения платежа платежным сервисом/банком.
5.8. При получении оплаты Продавец формирует кассовый чек с применением контрольно-кассовой техники.
5.9. Кассовый чек передается Покупателю на бумажном носителе и/или направляется в электронной форме на номер телефона либо адрес электронной почты, предоставленные Покупателем до момента расчета.
6. Доставка товара
6.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным с Покупателем после подтверждения заказа.
6.2. Доступные способы доставки могут включать: курьерскую доставку; доставку в пункт выдачи; доставку транспортной компанией; самовывоз, если такой способ доступен; иной согласованный способ.
6.3. Сроки и стоимость доставки зависят от региона, способа доставки, тарифов службы доставки и иных условий, согласованных с Покупателем.
6.4. Продавец передает товар службе доставки либо Покупателю в согласованный срок при условии оплаты заказа, если предоплата предусмотрена согласованным способом оплаты.
6.5. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность и соответствие товара заказу.
6.6. Если при получении товара выявлены повреждения упаковки, несоответствие количества или иные очевидные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это с участием представителя службы доставки и уведомить Продавца.
7. Отказ от заказа до передачи товара
7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. Покупатель может сообщить об отказе от заказа по email, телефону, через мессенджер или иной канал связи, указанный на Сайте.
7.3. Если заказ был оплачен до отказа, Продавец возвращает денежные средства Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и настоящей Офертой.
7.4. Если Покупатель не является потребителем и заказ уже передан в доставку, стороны могут согласовать компенсацию фактически понесенных расходов на доставку, если это не противоречит законодательству и условиям договора.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; сохранена упаковка, маркировка, ярлыки и комплектность, если они были переданы с товаром; отсутствуют следы использования, повреждения, изменения формы, цвета, структуры или иных характеристик товара; товар не был адаптирован, подобран, изготовлен или изменен под индивидуальные параметры Покупателя таким образом, что может быть использован исключительно этим Покупателем.
8.3. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
8.4. Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возврат товара надлежащего качества может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8.5. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества может удерживаться из суммы возврата, если такое удержание допускается законодательством РФ.
8.6. Способ возврата товара согласуется сторонами. Покупатель вправе предложить разумный способ возврата товара, включая курьерскую службу, транспортную компанию или иной способ, позволяющий передать товар Продавцу и подтвердить факт передачи.
9. Возврат товара ненадлежащего качества
9.1. Если Покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством РФ.
9.2. Покупатель может направить претензию Продавцу на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
9.3. В претензии рекомендуется указать: ФИО Покупателя; номер заказа; дату заказа и оплаты; описание недостатка; дату обнаружения недостатка;
фотографии или видео, если они помогают подтвердить недостаток.
9.4. Продавец рассматривает претензию и сообщает Покупателю дальнейший порядок действий, включая порядок передачи товара для проверки качества, экспертизы, возврата, замены или возврата денежных средств.
9.5. Права Покупателя-потребителя при обнаружении недостатков товара сохраняются в полном объеме в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
10. Особенности товара
10.1. Товар относится к категории синтетических / биопротеиновых волос для наращивания и требует соблюдения рекомендаций по уходу, хранению, расчесыванию, термовоздействию и эксплуатации.
10.2. Покупатель обязан до покупки ознакомиться с описанием товара, характеристиками, ограничениями по уходу и иной информацией, размещенной на Сайте или предоставленной менеджером Продавца.
10.3. Не являются недостатком товара:
естественные отличия оттенка из-за цветопередачи экрана;
незначительные отличия оттенка между партиями товара;
изменение свойств товара вследствие неправильного ухода, перегрева, окрашивания, химического воздействия, механического повреждения или нарушения рекомендаций по эксплуатации;
последствия использования товара не по назначению.
10.4. Если для товара указана термостойкость, температурный режим применяется только при соблюдении инструкции по уходу и не означает возможность постоянного или чрезмерного термического воздействия.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Для оформления, подтверждения и исполнения заказа Продавец может обрабатывать: ФИО; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе; сведения об оплате; сведения, необходимые для формирования кассового чека; сообщения и комментарии Покупателя.
11.3. Персональные данные обрабатываются для оформления заказа, связи с Покупателем, доставки товара, оплаты, кассового учета, клиентской поддержки и исполнения требований законодательства РФ.
11.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, если такое согласие требуется по законодательству РФ.
11.5. Оформление заказа не означает автоматического согласия Покупателя на получение рекламных рассылок.
12. Рекламные и информационные сообщения
12.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой и исполнением заказа.
12.2. Рекламные сообщения о товарах, скидках, акциях, новинках и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя.
12.3. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент способом, указанным в сообщении, либо путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
12.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные контактные данные, адрес доставки или иные сведения.
13.3. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями служб доставки, транспортных компаний, форс-мажорными обстоятельствами или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, при условии что Продавец принял разумные меры для исполнения заказа.
13.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя-потребителя, предоставленные законодательством РФ о защите прав потребителей.
14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. Все обращения, заявления, претензии и запросы Покупатель может направлять на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
14.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в разумный срок, а обращения Покупателей-потребителей — в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
14.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.
14.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. Заказы, подтвержденные до изменения Оферты, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент подтверждения заказа, если иное не согласовано сторонами.
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК
Редакция от: 01.05.2026 года
Настоящим я, пользователь сайта https://cosmoteca.hair, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю Индивидуальному предпринимателю Шакирову Артёму Эриковичу, ИНН 344605645703, ОГРНИП 323237500433186, адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74, email: cosmoteca.hair@mail.ru, далее — Оператор, согласие на получение рекламных и информационных сообщений на условиях, указанных в настоящем Согласии.
1. Предмет согласия
1.1. Я соглашаюсь получать от Оператора рекламные и информационные сообщения, связанные с товарами, скидками, акциями, специальными предложениями, новинками, программами лояльности, подборками товаров и иными предложениями COSMOTECA.
1.2. Рекламные сообщения могут направляться по следующим каналам связи, если я предоставил соответствующие контактные данные:
электронная почта; иные каналы связи, которые я самостоятельно указал или выбрал при взаимодействии с Оператором.
1.3. Настоящее Согласие не распространяется на сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, возвратом, претензией, личным кабинетом или исполнением заказа. Такие сообщения могут направляться Оператором без отдельного рекламного согласия, если они необходимы для исполнения договора, обработки заявки или выполнения требований законодательства РФ.
2. Контактные данные для рассылки
2.1. Для направления рекламных сообщений Оператор может использовать следующие контактные данные, которые я предоставил:
адрес электронной почты;
ID, username или иной идентификатор мессенджера;
имя;
номер телефона, если он используется для идентификации или связи по моей инициативе.
2.2. Обработка персональных данных для целей рекламной рассылки осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте https://cosmoteca.hair.
3. Способ предоставления согласия
3.1. Согласие считается предоставленным, если я проставил отдельную отметку в чекбоксе рядом с текстом согласия на получение рекламных рассылок.
3.2. Чекбокс согласия на рекламные рассылки не должен быть выбран заранее.
3.3. Согласие на получение рекламных рассылок является добровольным. Отказ от предоставления такого согласия не влияет на возможность оформить заказ, направить заявку, использовать личный кабинет или получить сервисные сообщения по заказу.
4. Срок действия согласия
4.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва мной либо до прекращения рекламной рассылки Оператором.
4.2. Оператор вправе хранить сведения о предоставленном согласии, включая дату, время, источник получения согласия, контактные данные, версию текста согласия и технические сведения, необходимые для подтверждения факта получения согласия.
5. Отзыв согласия и отказ от рассылки
5.1. Я вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент.
5.2. Отказаться от email-рассылки можно:
по ссылке «Отписаться» в рекламном письме, если такая ссылка предусмотрена;
путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
5.3. Отказаться от рассылки можно:
через команду или кнопку отписки в мессенджере, если такая функция предусмотрена;
путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
5.4. В обращении об отказе от рассылки рекомендуется указать контакт, на который поступает рассылка, и текст: «Отзыв согласия на получение рекламных рассылок».
5.5. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений на соответствующий контакт.
5.6. Отзыв согласия на рекламные рассылки не влияет на обработку персональных данных, необходимую для исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, рассмотрения претензий или выполнения требований законодательства РФ.
Настоящим я, пользователь сайта https://cosmoteca.hair, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю Индивидуальному предпринимателю Шакирову Артёму Эриковичу, ИНН 344605645703, ОГРНИП 323237500433186, адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16–74, email: cosmoteca.hair@mail.ru, далее — Оператор, согласие на получение рекламных и информационных сообщений на условиях, указанных в настоящем Согласии.
1. Предмет согласия
1.1. Я соглашаюсь получать от Оператора рекламные и информационные сообщения, связанные с товарами, скидками, акциями, специальными предложениями, новинками, программами лояльности, подборками товаров и иными предложениями COSMOTECA.
1.2. Рекламные сообщения могут направляться по следующим каналам связи, если я предоставил соответствующие контактные данные:
электронная почта; иные каналы связи, которые я самостоятельно указал или выбрал при взаимодействии с Оператором.
1.3. Настоящее Согласие не распространяется на сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, возвратом, претензией, личным кабинетом или исполнением заказа. Такие сообщения могут направляться Оператором без отдельного рекламного согласия, если они необходимы для исполнения договора, обработки заявки или выполнения требований законодательства РФ.
2. Контактные данные для рассылки
2.1. Для направления рекламных сообщений Оператор может использовать следующие контактные данные, которые я предоставил:
адрес электронной почты;
ID, username или иной идентификатор мессенджера;
имя;
номер телефона, если он используется для идентификации или связи по моей инициативе.
2.2. Обработка персональных данных для целей рекламной рассылки осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте https://cosmoteca.hair.
3. Способ предоставления согласия
3.1. Согласие считается предоставленным, если я проставил отдельную отметку в чекбоксе рядом с текстом согласия на получение рекламных рассылок.
3.2. Чекбокс согласия на рекламные рассылки не должен быть выбран заранее.
3.3. Согласие на получение рекламных рассылок является добровольным. Отказ от предоставления такого согласия не влияет на возможность оформить заказ, направить заявку, использовать личный кабинет или получить сервисные сообщения по заказу.
4. Срок действия согласия
4.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва мной либо до прекращения рекламной рассылки Оператором.
4.2. Оператор вправе хранить сведения о предоставленном согласии, включая дату, время, источник получения согласия, контактные данные, версию текста согласия и технические сведения, необходимые для подтверждения факта получения согласия.
5. Отзыв согласия и отказ от рассылки
5.1. Я вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент.
5.2. Отказаться от email-рассылки можно:
по ссылке «Отписаться» в рекламном письме, если такая ссылка предусмотрена;
путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
5.3. Отказаться от рассылки можно:
через команду или кнопку отписки в мессенджере, если такая функция предусмотрена;
путем направления обращения на email: cosmoteca.hair@mail.ru.
5.4. В обращении об отказе от рассылки рекомендуется указать контакт, на который поступает рассылка, и текст: «Отзыв согласия на получение рекламных рассылок».
5.5. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений на соответствующий контакт.
5.6. Отзыв согласия на рекламные рассылки не влияет на обработку персональных данных, необходимую для исполнения заказа, доставки, оплаты, кассового учета, рассмотрения претензий или выполнения требований законодательства РФ.
контакты и Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Шакиров Артём Эрикович
Юридический адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16 - 74
ИНН: 344605645703
ОГРНИП: 323237500433186
Расчётный счёт: 40802810120000170285
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК банка: 044525104
ИНН банка: 9721194461
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка :109456, РОССИЯ, МОСКВА г. 1-Й ВЕШНЯКОВСКИЙ пр, ДОМ 1 СТР8, 1 этаж, пом.No43
Юридический адрес: 350089, Россия, г. Краснодар, б-р им. Клары Лучко, 16 - 74
ИНН: 344605645703
ОГРНИП: 323237500433186
Расчётный счёт: 40802810120000170285
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК банка: 044525104
ИНН банка: 9721194461
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка :109456, РОССИЯ, МОСКВА г. 1-Й ВЕШНЯКОВСКИЙ пр, ДОМ 1 СТР8, 1 этаж, пом.No43